擦亮双眼 预防诈骗 依法维权

 随着互联网的发展，人们的购物方式也有了很多的选择方式。从最早的逛街去实体店，到现在的电话购物、平台购物、网上购物等等。很多年轻人喜欢在网络上选择自己满意的商品，通过快递送上门， 购物足不出户，非常便捷。但也就此衍生出了很多弊端，消费者看不到实物只能看到照片或视频，如果买到的商品是伪劣假冒产品怎么办？

      事实上，消费者买到假货，可以向商家追诉三倍的赔偿。如果买到的食物是假货，则可以向商家追诉十倍的赔偿。若买到的商品不符合食品安全标准的话，生产者应该向消费者支付十倍的赔偿金。

      经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

     《消费者权益保护法》规定，消费者有权检举和控告侵害消费者权益的行为，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉，行政机关有依法接受并处理消费者申诉举报的义务和责任。处理消费者的申诉举报是行政机关直接面对消费者的行政保护行为，既包括对消费者与经营者之间的民事争议居中进行调解，也包括对调解过程中发现以及消费者举报的经营者涉嫌违法的行为依法进行处理。对于具名举报的，相关处理情况还应当及时反馈举报的消费者。

中朗律师提示您：

    消费者权益如受到危害，您可以拨打工商局的消费者权益保护中心的服务热线12315，然后进行线上报案登记。同时消费者也可以要求跟踪事件的情况，或者可以亲自到工商局进行投诉。